Alix MED – Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité s'applique à l'application Alix (ci-après dénommée « Application ») pour les appareils mobiles, créée par Beo Healthcare (ci-après dénommée « Fournisseur de services ») en tant que service gratuit. Ce service est destiné à être utilisé « TEL QUEL ».
Cette politique de confidentialité explique notre approche de la collecte, de l'utilisation, du partage et de la protection de vos informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Collecte et utilisation des informations
L'Application recueille des informations lorsque vous la téléchargez et l'utilisez. Ces informations peuvent inclure des informations telles que
- L'adresse du protocole Internet de votre appareil (par exemple l'adresse IP)
- votre numéro de téléphone
- votre mois de naissance déclaré, votre nom et vos zones de douleur (si vous les avez déclarées), afin de générer des séances d’activité personnalisées
- les pages de l'Application que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages
- le temps passé sur l'Application
- le système d'exploitation que vous utilisez sur votre appareil mobile.
L'Application ne recueille pas d'informations précises sur la localisation de votre appareil mobile.
L'Application collecte la localisation de votre appareil, ce qui aide le Prestataire de services à déterminer votre position géographique approximative et à l'utiliser de la manière suivante :
- Services de géolocalisation : Le Fournisseur de services utilise les données de localisation pour fournir des fonctions Bluetooth Low Energy pour les services de découverte d'appareils externes (capteurs biométriques).
Le prestataire de services peut utiliser les informations que vous avez fournies pour vous contacter de temps à autre afin de vous communiquer des informations importantes, des avis obligatoires et des promotions commerciales.
Pour une meilleure expérience, lors de l'utilisation de l'Application, le Fournisseur de services peut vous demander de lui fournir certaines informations personnellement identifiables. Les informations demandées par le Fournisseur de services seront conservées par ce dernier et utilisées comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
Consentement
Beo Healthcare accorde la plus grande importance au respect de la vie privée. Lorsque vous utilisez l'Application Alix, Beo Healthcare vous demande votre consentement explicite pour collecter, traiter et utiliser vos données personnelles. Voici comment Beo Healthcare gère le consentement :
- Demande de consentement : lors de la première utilisation de l'Application, Beo Healthcare affiche une notification claire demandant le consentement à sa politique de confidentialité, y compris la collecte, l'utilisation et le partage des données tels que décrits dans cette politique. Vous devez confirmer activement votre accord avant de pouvoir utiliser les services.
- Informations claires : Beo Healthcare fournit des informations claires et précises sur les types de données collectées, les raisons de la collecte, la manière dont les données seront utilisées et les personnes avec lesquelles les données peuvent être partagées.
- Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en lisant la section "Droits de retrait". Si vous retirez votre consentement, vous ne pourrez plus utiliser certains services de l'Application qui dépendent de la collecte de ces données.
Beo Healthcare s'engage à respecter vos choix et à traiter toutes les données personnelles avec le plus haut degré de confidentialité et de sécurité. Le consentement est essentiel pour que Beo Healthcare puisse fournir une expérience personnalisée et efficace.
Accès sur invitation et suivi par des professionnels de santé
- Invitations par des professionnels de santé : l'utilisation complète de l'application Alix MED nécessite une invitation à rejoindre un programme d'activité spécifique, toujours lié à la gestion d'une pathologie. Ces invitations ne peuvent être générées que par des professionnels de santé agréés ou des administrateurs de Beo Healthcare sous leur contrôle.
- Gestion des données par les professionnels de santé : lorsque vous acceptez une invitation et participez à un programme, les professionnels de santé responsables du programme peuvent accéder à vos données d'activité et de santé spécifiques au programme et les surveiller. Cette surveillance est essentielle pour personnaliser les activités proposées tout en évaluant l'efficacité du programme.
Accès par des services tiers
Seules des données agrégées et anonymes sont périodiquement transmises à des services externes afin d'aider le Fournisseur de services à améliorer l'Application et ses services. Le Fournisseur de services peut partager vos informations avec des tiers de la manière décrite dans la présente déclaration de confidentialité.
Veuillez noter que l'Application utilise des services tiers qui ont leur propre politique de confidentialité concernant le traitement des données. Vous trouverez ci-dessous les liens vers la politique de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l'Application :
Le Fournisseur de services peut divulguer les informations fournies par l'utilisateur et collectées automatiquement :
- si la loi l'exige, par exemple pour se conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire ;
- lorsqu'il estime de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger leurs droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande du gouvernement ;
- avec leurs fournisseurs de services de confiance qui travaillent en leur nom, n'ont pas d'utilisation indépendante des informations que nous leur divulguons et ont accepté d'adhérer aux règles énoncées dans la présente déclaration de confidentialité.
Droits de retrait
Vous pouvez mettre fin à toute collecte d'informations par l'Application en la désinstallant. Vous pouvez utiliser les processus de désinstallation standard disponibles sur votre appareil mobile ou via le store d’applications.
Vous pouvez demander la suppression de toutes vos informations personnelles en utilisant le formulaire suivant : https://account.alixforme.com/services/fr/suppression-compte-alix-med
Politique de conservation des données
Le Fournisseur de services conservera les données fournies par l'utilisateur aussi longtemps que vous utiliserez l'Application et pendant une période raisonnable par la suite. Si vous souhaitez qu'il supprime les données fournies par l'utilisateur que vous avez fournies via l'Application, veuillez le contacter à l'adresse fournie dans la section “Droits de retrait” et il vous répondra dans un délai raisonnable.
Enfants
Le prestataire de services n'utilise pas l'Application pour solliciter sciemment des données auprès d'enfants de moins de 18 ans ou pour faire du marketing auprès d'eux.
L'Application ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Le prestataire de services ne recueille pas sciemment des informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si le prestataire de services découvre qu'un enfant de moins de 18 ans a fourni des informations personnelles, il les supprimera immédiatement de ses serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez contacter le Fournisseur de services (support@alixforme.com) afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires.
Sécurité
Le prestataire de services est soucieux de préserver la confidentialité de vos informations. Le prestataire de services fournit des garanties physiques, électroniques et procédurales pour protéger les informations qu'il traite et conserve.
Changements
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour quelque raison que ce soit. Le prestataire de services vous informera de toute modification de la politique de confidentialité en mettant à jour cette page avec la nouvelle politique de confidentialité. Il vous est conseillé de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications, car l'utilisation continue est considérée comme une approbation de toutes les modifications.
La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 13/05/2024.
Votre consentement
En utilisant l'Application, vous consentez au traitement de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité et à ses modifications.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la protection de la vie privée lors de l'utilisation de l'Application, ou si vous avez des questions sur les pratiques, veuillez contacter le Fournisseur de services par courrier électronique à l'adresse support-med@alixforme.com.